Serviço destinado à manutenção e correção de problemas em redes de esgoto, como entupimentos, vazamentos ou rompimentos de tubulação em vias públicas. O objetivo é garantir o correto funcionamento do sistema de escoamento, prevenindo transtornos à população e riscos à saúde.
Cidadãos residentes no município que identificarem problemas relacionados à rede de esgoto em vias públicas.
Requisitos necessários
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Informar o endereço completo do local do problema.
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Descrever a situação (ex.: vazamento, entupimento, rompimento).
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O local deve estar em área pública ou de responsabilidade da prefeitura.
Orientações para preenchimento da solicitação
Informe o endereço exato do problema (rua, número, bairro e ponto de referência). Descreva o tipo de ocorrência (entupimento, vazamento, mau cheiro, etc.). Se possível, anexe foto do local.
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Solicitação Recebida
A secretaria recebeu a demanda e está registrada no sistema.
CustosR$0,00
Tempo de duração da etapa3
Quanto tempo leva?
O tempo de atendimento estimado do serviço é de 15 dias corridos.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato:
(87)93300-8045
Este é um serviço do(a) SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Para a realização deste serviço não é necessário realizar agendamento.
Este serviço requer que o endereço seja informado.